IP地址知识
1.IP地址基础知识。
　　在Internet上有千百万台主机，为了区分这些主机，人们给每台主机都分配了一个专门的地址，称为IP地址。通过IP地址就可以访问到每一台主机。IP地址由4部分数字组成，每部分数字对应于8位二进制数字，各部分之间用小数点分开。如某一台主机的IP地址为：211.152.65.112 ，Internet IP地址由NIC（Internet Network Information Center）统一负责全球地址的规划、管理；同时由Inter NIC、APNIC、RIPE三大网络信息中心具体负责美国及其它地区的IP地址分配。
　　固定IP：固定IP地址是长期固定分配给一台计算机使用的IP地址，一般是特殊的服务器才拥有固定IP地址。
　　动态IP：因为IP地址资源非常短缺，通过电话拨号上网或普通宽带上网用户一般不具备固定IP地址，而是由ISP动态分配暂时的一个IP地址。普通人一般不需要去了解动态IP地址，这些都是计算机系统自动完成的。
　　公有地址（Public address）由Inter NIC（Internet Network Information Center 因特网信息中心）负责。这些IP地址分配给注册并向Inter NIC提出申请的组织机构。通过它直接访问因特网。
　　私有地址（Private address）属于非注册地址，专门为组织机构内部使用。
　　　以下列出留用的内部私有地址
　　　A类 10.0.0.0--10.255.255.255
　　　B类 172.16.0.0--172.31.255.255
　　　C类 192.168.0.0--192.168.255.255


2.IP地址是由什么机构分配的?
　　所有的IP地址都由国际组织NIC（Network Information Center）负责统一分配，目前全世界共有三个这样的网络信息中心。
　　　InterNIC：负责美国及其他地区；
　　　ENIC：负责欧洲地区；
　　　APNIC：负责亚太地区。
　　我国申请IP地址要通过APNIC，APNIC的总部设在**东京大学。申请时要考虑申请哪一类的IP地址，然后向国内的代理机构提出。

3.什么是公有地址和私有地址?
　　公有地址（Public address）由Inter NIC（Internet Network Information Center 因特网信息中心）负责。这些IP地址分配给注册并向Inter NIC提出申请的组织机构。通过它直接访问因特网。
　　私有地址（Private address）属于非注册地址，专门为组织机构内部使用。
　　　以下列出留用的内部私有地址
　　　A类 10.0.0.0--10.255.255.255
　　　B类 172.16.0.0--172.31.255.255
　　　C类 192.168.0.0--192.168.255.255

4.为什么会受到网络攻击?
　　据中国**消息，**2004年全国信息网络安全状况暨计算机病毒疫情调查活动圆满结束，调查表明，中国计算机用户计算机病毒的感染率为87.9%，比去年增加了2%。
　　调查表明，中国计算机用户计算机病毒的感染率为87.9%，比去年增加了2%。但是，3次以上感染计算机病毒的用户数量有较大回落，占全部感染用户数量的57.1%，比去年减少了26%，表明受过病毒感染用户的防范能力有所提高。
　　2003年5月至2004年5月，中国感染率最高的计算机病毒是网络蠕虫病毒和针对浏览器的病毒或者恶意代码，如“震荡波”、“网络天空”、“尼姆达”、“SQL蠕虫”等。计算机病毒造成的破坏和损失情况比往年有所下降，但针对网络的破坏呈明显上升趋势，特别是一些盗取计算机用户帐号、密码等敏感信息的计算机病毒隐蔽性强、危害性大。
　　调查表明，被调查单位发生网络安全事件比例为58%。其中，发生1次的占总数的22%，2次的占13%，3次以上的占23%。发生网络安全事件中，计算机病毒、蠕虫和木马程序造成的安全事件占发生安全事件单位总数的79%，拒绝服务、端口扫描和篡改网页等网络攻击事件占43%，大规模垃圾邮件传播造成的安全事件占36%。54%的被调查单位网络安全事件造成的损失比较轻微，损失严重和非常严重的占发生安全事件单位总数的10%。
　　造成网络安全事件的主要原因是安全管理制度不落实和安全防范意识薄弱，其中因未修补、防范软件漏洞等原因造成的安全事件占总数的66%。同时，调查表明信息网络使用单位对安全管理工作的重视程度、落实安全管理措施和采用安全专用技术产品等方面均有所提高和加强，但是用户安全观念薄弱、安全管理人员缺乏培训，以及缺乏有效的安全信息通报渠道、安全服务行业发展不能满足社会需要等问题仍然比较突出。


5.个人用户如何拦截网络攻击?
黑客攻击行为特征分析 反攻击技术综合性分析报告


要想更好的保护网络不受黑客的攻击，就必须对黑客的攻击方法、攻击原理、攻击过程有深入的、详细的了解，只有这样才能更有效、更具有针对性的进行主动防护。下面通过对黑客攻击方法的特征分析，来研究如何对黑客攻击行为进行检测与防御。
　　一、反攻击技术的核心问题
　　反攻击技术（入侵检测技术）的核心问题是如何截获所有的网络信息。目前主要是通过两种途径来获取信息，一种是通过网络侦听的途径（如Sniffer，Vpacket等程序）来获取所有的网络信息（数据包信息，网络流量信息、网络状态信息、网络管理信息等），这既是黑客进行攻击的必然途径，也是进行反攻击的必要途径；另一种是通过对操作系统和应用程序的系统日志进行分析，来发现入侵行为和系统潜在的安全漏洞。
　　二、黑客攻击的主要方式
　　黑客对网络的攻击方式是多种多样的，一般来讲，攻击总是利用“系统配置的缺陷”，“操作系统的安全漏洞”或“通信协议的安全漏洞”来进行的。到目前为止，已经发现的攻击方式超过2000种，其中对绝大部分黑客攻击手段已经有相应的解决方法，这些攻击大概可以划分为以下六类：
　　1.拒绝服务攻击：一般情况下，拒绝服务攻击是通过使被攻击对象（通常是工作站或重要服务器）的系统关键资源过载，从而使被攻击对象停止部分或全部服务。目前已知的拒绝服务攻击就有几百种，它是最基本的入侵攻击手段，也是最难对付的入侵攻击之一，典型示例有SYN Flood攻击、Ping Flood攻击、Land攻击、WinNuke攻击等。
　　2.非授权访问尝试：是攻击者对被保护文件进行读、写或执行的尝试，也包括为获得被保护访问权限所做的尝试。
　　3.预探测攻击：在连续的非授权访问尝试过程中，攻击者为了获得网络内部的信息及网络周围的信息，通常使用这种攻击尝试，典型示例包括SATAN扫描、端口扫描和IP半途扫描等。
　　4.可疑活动：是通常定义的“标准”网络通信范畴之外的活动，也可以指网络上不希望有的活动，如IP Unknown Protocol和Duplicate IP Address事件等。
　　5.协议解码：协议解码可用于以上任何一种非期望的方法中，网络或安全管理员需要进行解码工作，并获得相应的结果，解码后的协议信息可能表明期望的活动，如FTU User和Portmapper Proxy等解码方式。
　　6.系统代理攻击：这种攻击通常是针对单个主机发起的，而并非整个网络，通过RealSecure系统代理可以对它们进行监视。
　　三、黑客攻击行为的特征分析与反攻击技术
　　入侵检测的最基本手段是采用模式匹配的方法来发现入侵攻击行为，要有效的进反攻击首先必须了解入侵的原理和工作机理，只有这样才能做到知己知彼，从而有效的防止入侵攻击行为的发生。下面我们针对几种典型的入侵攻击进行分析，并提出相应的对策。
　　1.Land攻击
　　攻击类型：Land攻击是一种拒绝服务攻击。
　　攻击特征：用于Land攻击的数据包中的源地址和目标地址是相同的，因为当操作系统接收到这类数据包时，不知道该如何处理堆栈中通信源地址和目的地址相同的这种情况，或者循环发送和接收该数据包，消耗大量的系统资源，从而有可能造成系统崩溃或死机等现象。
　　检测方法：判断网络数据包的源地址和目标地址是否相同。
　　反攻击方法：适当配置防火墙设备或过滤路由器的过滤规则就可以防止这种攻击行为（一般是丢弃该数据包），并对这种攻击进行审计（记录事件发生的时间，源主机和目标主机的MAC地址和IP地址）。
　　2.TCP SYN攻击
　　攻击类型：TCP SYN攻击是一种拒绝服务攻击。
　　攻击特征：它是利用TCP客户机与服务器之间三次握手过程的缺陷来进行的。攻击者通过伪造源IP地址向被攻击者发送大量的SYN数据包，当被攻击主机接收到大量的SYN数据包时，需要使用大量的缓存来处理这些连接，并将SYN ACK数据包发送回错误的IP地址，并一直等待ACK数据包的回应，最终导致缓存用完，不能再处理其它合法的SYN连接，即不能对外提供正常服务。
　　检测方法：检查单位时间内收到的SYN连接否收超过系统设定的值。
　　反攻击方法：当接收到大量的SYN数据包时，通知防火墙阻断连接请求或丢弃这些数据包，并进行系统审计。
　　3.Ping Of Death攻击
　　攻击类型：Ping Of Death攻击是一种拒绝服务攻击。
　　攻击特征：该攻击数据包大于65535个字节。由于部分操作系统接收到长度大于65535字节的数据包时，就会造成内存溢出、系统崩溃、重启、内核失败等后果，从而达到攻击的目的。
　　检测方法：判断数据包的大小是否大于65535个字节。
　　反攻击方法：使用新的补丁程序，当收到大于65535个字节的数据包时，丢弃该数据包，并进行系统审计。
　　4.WinNuke攻击
　　攻击类型：WinNuke攻击是一种拒绝服务攻击。
　　攻击特征：WinNuke攻击又称带外传输攻击，它的特征是攻击目标端口，被攻击的目标端口通常是139、138、137、113、53，而且URG位设为“1”，即紧急模式。
　　检测方法：判断数据包目标端口是否为139、138、137等，并判断URG位是否为“1”。
　　反攻击方法：适当配置防火墙设备或过滤路由器就可以防止这种攻击手段（丢弃该数据包），并对这种攻击进行审计（记录事件发生的时间，源主机和目标主机的MAC地址和IP地址MAC）。
　　5.Teardrop攻击
　　攻击类型：Teardrop攻击是一种拒绝服务攻击。
　　攻击特征：Teardrop是基于UDP的病态分片数据包的攻击方法，其工作原理是向被攻击者发送多个分片的IP包（IP分片数据包中包括该分片数据包属于哪个数据包以及在数据包中的位置等信息），某些操作系统收到含有重叠偏移的伪造分片数据包时将会出现系统崩溃、重启等现象。
　　检测方法：对接收到的分片数据包进行分析，计算数据包的片偏移量（Offset）是否有误。
　　反攻击方法：添加系统补丁程序，丢弃收到的病态分片数据包并对这种攻击进行审计。
　　6.TCP／UDP端口扫描
　　攻击类型：TCP/UDP端口扫描是一种预探测攻击。
　　攻击特征：对被攻击主机的不同端口发送TCP或UDP连接请求，探测被攻击对象运行的服务类型。
　　检测方法：统计外界对系统端口的连接请求，特别是对21、23、25、53、80、8000、8080等以外的非常用端口的连接请求。　
　　反攻击方法：当收到多个TCP/UDP数据包对异常端口的连接请求时，通知防火墙阻断连接请求，并对攻击者的IP地址和MAC地址进行审计。
　　对于某些较复杂的入侵攻击行为（如分布式攻击、组合攻击）不但需要采用模式匹配的方法，还需要利用状态转移、网络拓扑结构等方法来进行入侵检测。
　　四、入侵检测系统的几点思考
　　从性能上讲，入侵检测系统面临的一个矛盾就是系统性能与功能的折衷，即对数据进行全面复杂的检验构成了对系统实时性要求很大的挑战。
　　从技术上讲，入侵检测系统存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：
　　1.如何识别“大规模的组合式、分布式的入侵攻击”目前还没有较好的方法和成熟的解决方案。从Yahoo等著名ICP的攻击事件中，我们了解到安全问题日渐突出，攻击者的水平在不断地提高，加上日趋成熟多样的攻击工具，以及越来越复杂的攻击手法，使入侵检测系统必须不断跟踪最新的安全技术。
　　2.网络入侵检测系统通过匹配网络数据包发现攻击行为，入侵检测系统往往假设攻击信息是明文传输的，因此对信息的改变或重新编码就可能骗过入侵检测系统的检测，因此字符串匹配的方法对于加密过的数据包就显得无能为力。
　　3.网络设备越来越复杂、越来越多样化就要求入侵检测系统能有所定制，以适应更多的环境的要求。
　　4.对入侵检测系统的评价还没有客观的标准，标准的不统一使得入侵检测系统之间不易互联。入侵检测系统是一项新兴技术，随着技术的发展和对新攻击识别的增加，入侵检测系统需要不断的升级才能保证网络的安全性。
　　5.采用不恰当的自动反应同样会给入侵检测系统造成风险。入侵检测系统通常可以与防火墙结合在一起工作，当入侵检测系统发现攻击行为时，过滤掉所有来自攻击者的IP数据包，当一个攻击者假冒大量不同的IP进行模拟攻击时，入侵检测系统自动配置防火墙将这些实际上并没有进行任何攻击的地址都过滤掉，于是造成新的拒绝服务访问。
　　6.对IDS自身的攻击。与其他系统一样，IDS本身也存在安全漏洞，若对IDS攻击成功，则导致报警失灵，入侵者在其后的行为将无法被记录，因此要求系统应该采取多种安全防护手段。
　　7.随着网络的带宽的不断增加，如何开发基于高速网络的检测器（事件分析器）仍然存在很多技术上的困难。
　　入侵检测系统作为网络安全关键性测防系统，具有很多值得进一步深入研究的方面，有待于我们进一步完善，为今后的网络发展提供有效的安全手段。

版主
当初互联网刚开出BBS时,只是让大家有...有了论坛,就要有管理者,这样,新似的的掌门人在网上就诞生了,他们被叫做——“版主”,顾名思义,就是一版之主的意思。
如果你想做版主,至少应该这样:
1、你想当哪个版的版主的话，你必须对这个版有一定的贡献（比如在技术版热心解答他人的问题，或者给你所在的版带来好多精彩文章）；

2、作为版主，你没有每帖必回的义务（当然你也不能总不回帖），但是你必须尽好管理的职责。管理论坛有的时候是一件很无聊又会得罪人的工作，但是你必须尽职尽责，公正无私，同时又能够把握好管理的尺度，要有协调力和分寸感。

3、你要有足够长的在线时间：虽然我们不是用在线时间来衡量一个人的，但是我们需要对你有足够长的时间去了解，我们也希望你不是三天打鱼两天晒网的人；

4、你的帖子要有一定的品味，作为一个版的版主，你自己的水平必须在这个版是中上。比如说在当技术版的版主，你的技术水平最好在论坛里能达到中上；当谈天说地版的版主，你好歹总得有一点写东西的能力；当开心灌水版的版主，你要了解灌水的真正含义，而不是无聊地刷墙；当音乐版的版主，你最起码在音乐方面要有一定的修养……

斑竹（禾本科>>>竹亚科>>>刺竹超族>>>>倭竹族>>>刚竹亚族>>刚竹属（毛竹属））

学名：Phyllostachys bambusoides f.lacrima-deae Keng f.et Wen

形态特征：散生竹。秆高7-13m，径3-10cm。秆具紫褐色斑块与斑点，分枝亦有紫褐色斑点。为著名观赏竹。与原变种之区别在于秆有紫褐色斑块与斑点，分枝亦有紫褐色斑点。为著名观赏竹，秆用作制工艺品及材用。

主要分布：湖南、江西、河南、浙江等地。

斑竹又名湘妃竹，湖南特产，出于君山和九嶷山。斑竹是一种情竹，它一年内2次发笋，第一次在4、5月间，竹笋发在母竹的周围，如"孝儿敬母"。第二次在9月以后，大都生在母竹中间，如"慈母护儿"。斑竹特有的斑点就是第一次发笋后长出来的，一圈圈紫色的花纹，好像一滴滴珠泪。从生物学的观点来看，斑竹的花纹是真菌腐蚀幼竹而成的，是君山特殊地理环境的产物。1986年北京紫竹园公园曾在君山引种了10多株斑竹，今日看去斑点已逐步退化不明显就是一个例证。

而民间传说斑竹是二妃的眼泪染成的。据晋张华《博物志》记载："尧之女，舜之二妃，曰：'湘夫人'。帝崩，二妃啼，以涕挥竹，竹尽斑。"《述异记》云："舜南巡，葬于苍梧，尧二女娥皇、女英泪下沾竹，久悉为之斑，亦名湘妃竹"。历代文人雅士对此多有题咏，唐代诗人高骈曾写有《湘浦曲》："虞帝南巡去不还，二妃幽怨水云间。当时垂泪知多少，直到如今竹尚斑。"毛泽东也于1961年在《七律·答友人》一诗中用"斑竹一枝千滴泪，红霞万朵百重衣"，表达了对二妃的同情和赞美之心。

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斑竹，网络用语，指版主，泛指论坛版块管理员，也可写作板猪。副版主叫“板斧”。由于智能ABC输入法输入时,输入其拼音BANZHU，出来的选项只有"斑竹"一项,众网友为了方便和快速而戏称其谐音“斑竹”，因其快捷而被广泛使用。

《论坛版主管理办法》

论坛的管理是由各版面的版主、版副来进行的，社区的秩序是由巡查来维护的，社区的发展是由社区委员会委员（各分区区长）共同管理的，以上人员统称为社区工作人员。
    社区工作人员作为资源网面对用户的直接代表，是联系用户和资源网各部门的桥梁，地位和作用举足轻重。因此论坛管理办法的核心是社区工作人员的管理。

    工作人员在上任前必须熟悉社区的各项规定，在上任初期应积极与CARNOC各工作人员、管理人员进行交流，熟悉社区的管理方法，并结合自己工作实际制订更友好和有效的管理方式。

    一、由总负责人和人力部负责对社区工作人员的招募和任命。主管副区长负责对社区工作人员工作情况的评定和奖惩。
  版主、版副及其他工作人员申请任命流程

对社区有重大贡献 或 申请者在社区注册时间超过1个月 ↓ 填写申请成为版主或版副的意向书：http://xixin.5d6d.com/thread-1-1-1.html↓ 申请者通过http://xixin.5d6d.com/thread-1-1-1.html 提供详细、真实的资料 ↓ 相关分区长通过查看发言记录、登陆记录审查 ↓ 在内部交流里发审核意见 ↓ 人力部对版主进行培训和考核 ↓ 人力部如通过，任命、发公告

    以上人事调动如有冲突问题，人力部保持最终解释权。

    二、社区工作人员选拔标准

• 有优秀的管理能力，能将所安排的工作做得最好！
• 保证一定的上网时间。最少10小时/周。
• 没有违反社区规定的记录。
• 公平公正。
• 在社区有一定影响和威望。
• 能团结网友。
• 及时回复网友的问题和建议，并能及时与社区管理人员沟通。
• 专业论坛工作人员必须由业内相关专业在职人士担任。
• 进行CARNOC培训，并通过考核。

  三、工作人员担负的职责：
1、负责维护论坛内的秩序，对违反规定的贴子做出相应的处理。
2、负责调动用户参与讨论的积极性，调解用户之间的矛盾，并对论坛讨论的方向加以引导和影响。
3、负责对论坛内优秀主题的整理，并有为有特殊贡献的用户报请主管副区长奖励的权力。
4、负责搜集与本版面相关的信息，配合顾问团，对旅客或业内人士提出的问题做出解答。


    四、工作人员享受的待遇

• 个人资料被定期备份。
• 享有与其他社员不同的特殊社区工作证。
• 每月享受社区补贴的货币和魅力。
• 能进入其他社员无法进入的区域。
• 根据职务不同拥有不同等级的权力。
• 自己管理的区域有优秀资源出现时，与网友享受同等奖励。
• 随着社区的改进，不断享受更多最新的社区VIP待遇。

  五、版主在工作中的行为准则。

• 论坛生存的根本就在于兼容包并，允许各种观点的共存。各位版主应以此为基础，在把握大局的情况下允许百花齐放、百家争鸣。
• 各版主不得将版主账号和密码交由他人使用，如有特殊情况，必须向区长报请备案。
  泄露自己管理帐号和密码给他人使用，CARNOC认为您已不珍惜自己手中的权力，撤消所担任的职务，进行整顿，行为记录进员工档案。
• 管理论坛要参考“非正常主题处理意见”进行，各版主要尊重用户的劳动，不得滥用权力，要尽可能的避免直接删除主题。 若必须删除或处理社员，必须提供完整的可参考的证据。
  错误的删除帖子，被举报且经分管副区长查实，扣除500/100。情节严重，造成不良影响的，通报批评，记录进员工档案。
  优秀执行“能关不转，能转不删”原则，缓解社区矛盾，有网友表扬并经查证的，奖励500/100，记录进员工档案。
• 版主要注意保持形象，不得污言秽语，或信口开河，搅乱视听。
  版主发表与本论坛主题无关的帖子，扣除6/2。版主发表攻击人身、扰乱视听的帖子，扣除1000/200，记录进员工档案。
• 版主在发表文章时不得有违反国家规定和论坛规定的内容。
  版主发表含政治性、色情等违反国家规定内容的帖子，开除出CARNOC，删除帐号。
• 严禁在社区内部论坛里进行相互攻击斑竹等行为，严禁对外造成社区内部斑竹不团结局面的一切其他行为。
  版主之间互相攻击、 因个人恩怨公开争执等不团结的行为，扣除当事人500/100，并取消发言权2天，记录进员工档案。
• 严禁无原则、无根据、或没有经过管理部门同意时自行修改货币、魅力及其他一切相关社区指数。
  无根据、无原则的设置精华、专业帖子奖励网友，经查实，扣除奖励点数的5倍。恶意修改社区指数，撤消所担任的职务，进行整顿，行为记录进员工档案。
• 严禁拉帮结派，在社区内组建小团体。
  鼓动其他工作人员分裂CARNOC，建立自己的小团体，干扰社区正常秩序，将主要召集人开除出CARNOC，删除帐号，并全社区通报。
• 严肃请假制度，因事不能管理必须向分区长请假，并寻找可以接替的社员进行管理，请示分区长批准。
  没有请假，超过3天不登陆社区，扣除500/50。超过7天不登陆，扣除2000/400。超过15天不登陆，撤消职务，进行整顿，行为记录进员工档案。
• 对网友的建议要在48小时内回复，对巡查的巡查报告，要在24小时内回复并完成，要按时、按量、优质的完成CARNOC和社区分配的任务。
  没有按时回复网友需求的，至少扣除200/20。没有及时在内部交流回复针对自己的巡查报告的，扣除500/100给巡查人员。没有完成CARNOC和社区分配的任务的，按要求中的规定进行处理。
• 工作人员转发帖子没有标明“[转发]”字样的，一经发现，扣除相应点数，并降级处理。
  除扣除10发帖数，50回复帖数。副区长降为分区长，分区长降为版主，版主降为版副，版副降为普通社员，降低相应的社区特殊待遇。
  版主不得将非原创作品评为精华和专业，但可以转移到精华保留论坛（不给网友加分奖励）。如发现给非原创作品设置为精华和专业帖子，工作日人员将受到与网友一样的惩罚。
  惩罚一般为扣除相应的发贴数。

  六、非正常主题的处理方式
    非正常主题是指论坛中需要做进一步处理的主题。可以根据实际情况进行删除、关闭、 移除等操作。 为维护社员利益，论坛对非正常主题采取：能关不转，能转不删的原则。
    工作人员的任何操作都将在帖子和操作记录中被记录，记录保持3个月。

1、删除主题（非以下情况严禁使用）：
只有在以下情况时方可直接删除主题。
1）、违反国家颁布的网络管理条例，如含色情内容、与政治有关的帖子。
2）、重复发布。
3）、言语过于粗俗无礼。
4）、提及真实姓名并有人身攻击行为。
5）、对具体单位的恶意谩骂和污蔑，但不包含对具体单位的一般性批评言论。
6）、非论坛需求情况下的恶意/无聊灌水。
7）、长期点击率过低或无人回复（3个月以上），这里要求斑竹及时整理论坛的老帖子，将一些无人回复或点击的老帖子删除。
    对于出现1、2、3、4、5、6没有在24小时内删除的，扣除500/50，造成严重后果的，加倍处罚。


2、转移主题：
    当转移和移动帖子时，系统自动会给主帖子发表社员、回复帖子社员、斑竹、副斑竹、总负责人发信。
1）、对于与责任论坛内容不相关，但又不能直接删除的主题，可以将其转入其它相关论坛。（使用转移主题并在当前论坛删除功能）

2）、对于责任论坛中较有价值而且与另一论坛内容相关的主题，可以将其转移至该论坛，为此论坛增加内容，调动气氛。（使用转移主题并在当前论坛保留功能）

3）、作为证据处理社员的帖子，转移到证据帖子保留论坛，并在内部论坛说明对社员和帖子的处理意见。（参考对不良用户的处理流程）


3、关闭主题：
1）、对于无太大价值，但又不能直接删除，而且无处转移，不希望其继续被回复的主题，可以做关闭主题处理。
2）、对有过激言论，可能对社区带来行政责任的主题，如果删除又可能会遭到用户非议，可以做关闭处理。在关闭前，版主必须要最后回复，表明立场：我们理解，但不支持。
3）、对主题讨论中有用户意见分歧继而转为对抗，有相互攻击行为的主题，可以做关闭处理。关闭之前，版主要最后回复，持中而言，调解矛盾。

七、论坛信息的搜集整理流程及奖惩规定。      （本条适用范围为非娱乐休闲和办公论坛）
    版主除管理职能外，还要担负起论坛内信息的搜集。内容包括：
    优秀主题的选报。工作人员应至少每两天选择、维护一次自己负责的论坛中的精华帖子，如果一个论坛长期没有精华帖子，斑竹的评比、论坛的重要性等将会受到严重影响。论坛如没有精华帖子，斑竹应自己发表相关的帖子或组织相关社员发表帖子，要形成竞争的形式，精华帖子将是一个论坛成败的重要标志！！
    为更好的保护优秀帖子，应及时将优秀帖子设置为“精华帖子”，帖子将会同时被保护到『精华帖子保护论坛』。
      版主、版副每周要将自己社区的精华整理成文，参考范文，在民航资料库里发布（需要开通民航资料库发布帐号的请与副区长oo联系）。整理成文的精华帖子应尽量保证如下原则：
1、与民航有关，是民航资源。
2、是原创。如果摘录，必须标明正确的来源和作者。
    精华图片收藏直接联系贴图区版主，并参考图库管理。
    论坛2周没有精华文章或图片上报的，扣除版主版副1000/200，一个月没有精华文章或图片上报的，扣除版主版副2000/400，内部通报警告，行为记录进员工档案。6周没有精华文章或图片上报的，取消版主版副资格，重新招聘。
    每篇整理后并被资料库收录或被民航新闻发表的帖子（简称整理帖）原则上：帖子发起人和主要作者奖励500/100，参与讨论并有文字被整理帖采用的奖励100/20。整理帖的作者（版主/版副）享受和主要作者一样的奖励。
    完成每月任务的论坛版主/版副，由人力部考核，将在人力系统中增加500点CARNOC股份点数。没有的，不增加点数，只计考勤。
    为防止滥评优秀帖子、滥奖社员，将不定期抽查推荐被奖励人与实际发表情况是否相符，如果有不符合实际虚报、假报者，扣除版主2000/400。
    版主可以采取多种形式对优秀帖子进行奖励，包括：整理成精华文章上报后申请对作者奖励、组建奖励基金奖励、版主个人出资奖励、版主出魅力征集好文章等等。社区对精华文章作者的奖励是固定的，其它由版主奖励的方式具体金额和点数由版主自己掌握。
    分区长和主管分区长根据精华帖子等对社区优秀帖子进行整理，联系在新闻、资料库、图库及其它媒体发表事宜。
    分区长没有及时整理发送社区精华文章的，扣除2000/200，并通报批评。分管的分区1个月内没有精华文章或图片上报的，取消分区长资格，重新招聘。
    八、对不良用户的处理流程
    当社员违反《民航资源中国网电子公告服务规定》时，CARNOC民航社区要本着：治病救人、惩前毖后、对事不对人的原则处理，且务必要保留证据，以便查证。具体如下：
1、劝阻。若该社员多次发生相同问题，直接转下一步。
2、劝阻无效，必须处理时，将相关帖子作为证据转移到『证据帖子保留论坛』（对外不公开也不允许普通用户访问），在『内部交流』里发处分意见，由拥有处理权利的管理人员操作，管理人员对相关社员操作后，必须回复处理意见，版主在得到回复后，发公告警示论坛各用户。
   对不良用户的处理有以下几种方式：
1、用可靠的事实留言本私下警告。
2、用可靠的事实公开批评。
3、扣社区点数。（须由版主报内部论坛）
4、暂时取消发言权。（须由版主报内部论坛）
5、删除ID。（须由版主报内部论坛，并必须由人力部审核后由人力部执行）

   野蛮处理网友，不按处理流程进行，网友有举报且经查实，扣除1000/200，补偿给被错误处理的网友，行为记录进员工档案。造成严重影响的，撤消所担任的职务，进行整顿，行为记录进员工档案。
    优秀的处理好用户关系，妥善解决社区矛盾，维护了CARNOC对外形象的版主，给予通报表扬，奖励2000/400，记录进员工档案。


九、论坛常客
    论坛常客是指在责任论坛中发贴数量较多，或发贴质量较高，能起到调动讨论积极性的社员。理论上说：80%的帖子来自20%的社员，他们是一个论坛能持续发展的动力所在，只有依靠他们，斑竹的各项工作才能顺利开展，斑竹的成绩也才能得到保证，各斑竹应充分重视之。
    斑竹必须清楚自己论坛里的常客，对他们的昵称、IP、职业、地区等做记录，并能留住他们、积极的引导他们在社区发贴。
    对常客要进行奖励，对能发现常客的斑竹同时奖励，各版主自行整理自己负责的论坛里的常客，并报请主管分区长给予奖励。巡查部门将不定期了解斑竹对自己论坛常客的了解程度，对无法按要求知晓常客者，将予以处罚。
    社区将不定期考核版主，如果不能随时说出自己论坛的6名以上的常客昵称、职业、地区、精彩表现，将扣除2000/400。

    十、社区的监督机制
    为防止社区内形成不良氛围，特建立监督机制：巡查》管理层》斑竹》社员。
    巡查从社员中挑选，随时对社区的所有阶层的违轨行为进行监督，并同时报总负责人和人力部；
    管理层负责某个分社区的管理，一个分社区运做由管理层全权负责，负责本区所有精华帖子的整理和收集工作，对斑竹进行监督和弹劾，分区的运做方向由管理层掌握。管理层与CARNOC管理层重叠任用；
    斑竹直接对所属分区的管理层负责，按照本规定对论坛进行日常维护和管理，有权利删除和封杀社员帖子；
    社员为整个社区的核心，是我们社区的“衣食父母”，是所有斑竹、管理层、巡查所应该依靠的群体，绝对不允许无故处理社员。

  十一、对版主的奖惩规定
    版主由分区长负责考评，并能进行一定额度的奖励和惩罚。更高额度奖励和惩罚由主管副区长进行。主管副区长同时进行监督。

    对于有突出贡献者进行内部表扬、通报表扬、奖励工资点数、升职奖励。
   对于所负责的版面有文章被内部媒体或省级以上媒体发表或摘录，版主和版副将受到与社员相同的奖励。

    对有以下行为的工作人员会进行内部批评、通报批评、扣除点数直至取消工作人员资格的处罚：
1、 违反民航资源中国网有关规定，做出任何损害民航资源中国网的行为。 内部批评，暂停职务，教育整顿，记录进员工档案。
2、 滥用手中的权利。酌情处罚。
3、 错误的处理社员。酌情处罚。
4、 因故无法继续相关工作。请假后不受处分。1个月以上无法工作将更换工作人员，对于主动提出的，享受社区部分待遇，没有提出申请，由社区发现的，将取消今后申请加入的机会。
5、 长时间没有履行工作职责。没有请假，不在自己管理的论坛内发表文章参与管理，2周扣除2000/400，内部批评，教育整改。超过6周没有参与管理，取消管理资格，内部批评，记录进员工档案。超过40天没有登陆社区，取消管理资格，通报批评，记录进员工档案。
6、 在网友评价中分值过低。内部批评，教育整改。经培训仍评价过低，取消现任职务，另做安排。
7、 组建小集团，分裂CARNOC。开除出CARNOC，通报批评。

    十二、示例

    航院论坛版主可以根据本论坛的灌水情况公告如下:
    为了更好的建设校园生活，为了吸引更多的人来到校园生活，我决定解封所有以被封号的ID，大家都是高高兴兴的来到这里的，但由于不熟悉校园生活的有关规定，而被封号，所有在这里我也是重新给他们一次机会，让他们重返校园生活，同时也告戒大家不要去违反校园生活的规定，这次虽然解封所有ID的发帖及回帖的权利，但是如果谁有再犯，一律不再封解，并且发在“封号耻辱版”中，请大家注意一点，在这里我再把校园生活的有关规定重发一次，希望大家能够自觉遵守：

一.本版欢迎原创，不反对转贴，但转贴请注明（转），否则将视为抄袭，予以删除，严重者封号。
本版对文章字数规定如下：
1.字数少于300字节的文章视为灌水，删除（诗歌笑话除外）。
2.字数少于1K的文章不予推荐（诗歌笑话除外）。
3.连载小说每篇字数不得少于3K，否则不予推荐。少于1K者删除。
4.每篇文章字数最好控制在7K以下，方便网友阅读。

二.以下情况视为刷屏，全删加封号：1.连续发表3篇文章以上。
2.短时间内（2小时）发表4篇文章以上。
3.一页内出现5篇以上文章。

三.对回复的规定：本版鼓励网友对文章多回复，不禁止在回复中打球（互相回复），但要求回复有内容.有意义，不要偏离文章主题。
以下几类回复删除：
1.无字回复。
2.无聊回复（如大大的‘灌水 ’字样）
3.无意义回复（如公章类回复）。
4.人身攻击回复。

四.对文章内容规定：
1.请发表与‘校园’主题有关文章。
2.与版面主题无关文章转贴。
3.在本版累计发表5篇以上与主题无关文章视为灌水，删除。
4.长期发表与主题无关文章者封号。
5.对黄色文章.反动文章一经发现，首先转移到证据帖子保留论坛，然后删除，并尽快在内部交流里发相关证据地址、请求相关分区长报人力部给予封号处理。
6.建议.推荐站点.举报类文章请给斑竹留言，不要以文章形式发表。

五.对发文方式规定：
1.连载小说不要一次性发表多篇，构成刷屏。
2.连载小说请标明（一）（二）...方便阅读。
3.一篇文章可以发表在****不同版面，但不能超过****版面。
4.旧贴重发一经查实将予以删除。严重者封号。

六.欢迎网友通过留言举报违反以上规定者或给本版建设提出好建议，有功者将视情况予以奖励。

    十三、其他
    其他未尽事宜，将逐步完善。 同时，欢迎您提具体意见。

沟通100招

一、沟通入门
每个人都会以某种型式进行沟通，但大部份的管理人在传递讯息上却未尽其所能。现在，学习沟通的基本规则将有助您更成功地传递讯息。
1. 鼓励公司改善各种类型的沟通。
2. 好的沟通会成就更好的管理者。
3. 在克服人际障碍时，千万不要涉及批判。
4. 小心运用最佳媒介搭配所要传递的讯息。
5. 可能的话，在沟通时运用视觉辅助。
6. 和别人站z着沟通时，最好保持大约一公尺（或一码）的距离。
7. 紧张时，慢慢地深呼吸以放松自己。
8. 如果你不清楚当地的行为举止习惯，可问问当地人。
9. 确定自己无意中没有穿敌对的外衣。
10. 在镜子前练习，找出最自然的表情和姿势。
11. 知道该问甚么问题，以获得最好的答案
12. 自信地运用沈默作为鼓励说话者的工具。
13. 思考你所听到的话，而不是说话的人。
14. 对于别人所说的话，保持开放的心态。
15. 尽速将许诺形诸文字以避免误解。
16. 如果你想得到一个特定的答案，提出一个特定的问题吧。
17. 以开放式问题了解他人的个性并获取响应。
18. 会议之前先列出问题。
19. 在想起下一个问题之前，不要害怕停顿。
20. 尽可能以自然的语调创造温暖的气氛。
21. 运用相关物──特别是显著的物品──加强记忆力。
22. 确认阅读环境合适，例如灯光。
23. 趁记忆犹新时阅读笔记。
24. 在书中做标记，之后再做笔记。
25. 运用颜色及图例创造一幅心灵地图。
26. 使用萤光笔强调重点。
二、交换信息
不管是面对面、电话还是书写的沟通方式，可以引发战事，也可以达成完美的协议。在任何场合，都要选择正确的沟通方法以达成目标。
27. 站起来打招呼或道别，坐着是极不礼貌的。
28. 给予正面回馈时，陈述赞美的理由。
29. 让部属知道你对传达讯息所做的努力。
30. 不知道该不该传递这项讯息时，还是选择传递吧。
31. 不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。
32. 在桌上放置时钟，以控制使用电话的时间。
33. 运用“等候通话”等电话功能增加效果。
34. 如果答应回电，就别食言。
35. 在电话答录留言的最后，请重复一遍自己的姓名和电话号码。
36. 个人资料有任何变动时，记得更改电话录音机内的录音。
37. 寻求专家的建议，善用信息科技
38. 试试使用国际网络的新方法。
39. 利用功能快速的电子邮件“回复”做出响应。
40. 写信或写报告时，帮助读者可视化。
41. 授权助理人员处理例行的回复工作。
42. 避免使用复杂、不常用或抽象的字句──它们会模糊你想传达的意念。
43. 在写信之前将想法条列出来──甚至可以先做笔记。
三、掌握更多沟通技巧
最好的沟通是透过个人和大众两方面成功地取得讯息，并对各层面都有所了解。
44. 宁愿多给点自主权，而不要少给了。
45. 避免对部属陈述太多，让他们有机会自动自发。
46. 如果一项计划方案在说明后还不能有效运作，赶快再说明一次。
47. 要求所有与会者事前做好准备。
48. 记住，所谓“好的会议”就是有结果的会议。
49. 聆听部属的心声。教导或谘商也许是解决不满的方法。
50. 注意部属的问题，因为这会影响绩效。
51. 会议开始之前，发出所有的相关文件。
52. 如果会议的主要目的是做出决定，确定你已达成这个目标。
53. 如果你是会议主席，不要利用会议满足自己的利益。
54. 适当运用幽默感加强共识的达成。
55. 确定遵守议程中每一项议题的时限。
56. 在预定时间内完成演说，不要拖延。
57. 准备AV设备的备份（或至少在心理上要有备份），以防设备临时出现故障。
58. 当听众发问冷清时，主动对听众提出问题。
59. 演说长度应在二十至四十五分钟之内，这是一般人能集中注意力的时间长度。
60. 可能的话，邀请名人担任研讨会或会议的主讲者。
61. 定期检查部属是否获得了所需要的训练。
62. 询问其它管理人是否想在研讨会中发言。
63. 在选择新的会议地点时，寻求一些建议。
64. 如果你想采用“软性推销”，以发问的型式呈现自己的观点。
65. 聆听潜在顾客的异议──他们可能提供线索帮助你达成销售。
66. 请同事检阅商业信函以确认你的解读是正确的。
67. 将任何一笔销售当作是你和买主的共同作业来处理。
68. 选择不同性格特质的人组成谈判小组。
69. 想想你心目中的理想结果，以及如何达成这项结果。
70. 与供货商分享有用的信息──长期而言，这可能会为你赢得一笔好交易。
71. 记住，人们鲜有为没有报酬的事而戮力的。
72. 要冷酷地删除报告中不必要的字眼。
73. 根据你对阅读者的了解修改报告。
74. 抓住机会亲自介绍自己的报告。
75. 避免提出任何不受支持的主张或结论。
76. 在准备或为企划案进行游说时，寻求拥护者。
77. 扪心自问为甚么某些企划案会成功，另一些却会失败。
78. 运用软性推销技巧使企划案被接受。
79. 增加有意义的标题及图说──读者会先看到这些。
80. 可能的话，在文件中加入彩色的影像和图表。
81. 随时注意设计工作的进度，以便找出错误或及早进行再说明。
四、为成功而沟通
今日管理人的挑战在于如何利用不同的媒体有效地影响大众。
82. 在决议新商标之前，向外界寻求可靠的意见。
83. 远景和任务说明应简短并具行动导向。
84. 进入大型企业的网页看看别人正做些甚么。
85. 让公关人员处理棘手的媒体状况。
86. 遇到有敌意的记者时，保持冷静，不要说任何会伤及公共关系的话。
87. 出现负面报导时，得承认事实，特别是对自己坦白。
88. 购买及阅读那些你想发挥影响力的报纸或杂志。
89. 将镜头及麦克风视为友善的朋友。
90. 如果你有良好的媒体关系，充分利用他们。
91. 确认产品符合承诺，否则广告将会失败。
92. 锁定广告定位，求取最大效果。
93. 尽可能有创意──小预算也可以有大效果。
94. 广告推出之前，先运用消费者讨论会测试效果。
95. 参加同事的社交活动以获得非正式管道的回馈意见。
96. 寻求在企业内使用媒体技巧的专业意见。
97. 将商标印在各式文具上，以提升企业认同。
98. 找出最具沟通技巧的同事。
99. 如果你想听实话，就要对部属坦白。
100. 当两个人以上有相同的抱怨时，抱怨很可能有扩大的趋势。
101. 如果你只听到正面的回馈，听到的很可能不是全部事实。

如何实现首行缩进（第一行空两格）

不知道大家注意没有，咱们社区发帖的师兄在使用首行缩进上很难实现空两格，不是空四格就是空一格，这样就使发的帖子不是很规范。关于如何实现所发文章首行空两格，咱们社区的功能和别处不一样，刚好和别处是相反的。现在，我只说咱这里的，别处的不说。

在咱们社区发帖子，如何实现首行缩进空两格呢？方法很简单：将输入法设置成半角状态，按两下空格键就ok了。

这是我自己摸索出来的。大家不妨按我的方法试一下，保证以后您发的帖子也会是首行缩进最规范的。

如何处理网络化缘，没有现成的条款．可以参照执行．


总之，不提倡网络化缘

宁玛资讯网站关于网络化缘、募捐信息的管理规定及实施细则

一、 主导思想


签于目前在网络上的各类佛教化缘、募捐等信息繁多，虽然大多数是具备自他二利的公益信息，
但其中也会掺杂一些不真实或缺乏透明度管理的不良信息，本着善护佛子发心，
宁玛资讯网站佛教联盟信息资讯社区为了更好的规范这些佛教信息，尽量监督规范本坛信息发布，维护三宝事业与善信佛子们的利益，
特制订此管理规则。


二、 管理规定


1：对网络上凡是各类佛教化缘、募捐等涉及到现金或物资的信息，佛教联盟信息资讯社区将严格进行管理，
禁止任何单位与个人发布虚假广告，欺骗善信网友，
但是论坛是公开的信息平台，任何单位与个人都能发布各类信息，版务管理不可能完全甄别信息的真实度，
所以网友们要对任何发布信息保持警觉，应该谨慎抉择，以免受骗。

2：凡是以寺院及各种宗教团体、组织为名义在本网站发布各类佛教化缘、募捐等涉及现金或物资信息的，
要有该寺院或该宗教团体、组织所出具的证实资料及各种联系方式，并且要有经办人出具身份证件，
由发布信息人主动和宁玛资讯网站佛教联盟信息资讯社区联系，提供证实资料，
佛教联盟信息资讯社区将对此信息做初步的审查后，方可以在《筹募信息》论坛上发布。
佛子们如果需要查询与联络，佛教联盟信息资讯社区版务管理者会将所掌握的联系方式告之。
但不负责具体事宜的查询与查复，同时也无义务承担任何有关此信息的责任。

3：凡是个人（私人）法物流通，邮购信息，严禁发布于《筹募信息》论坛。
在《佛教信息》上发布的各类广告，除了影响较大的信息外，宁玛资讯网站佛教联盟信息资讯社区将不予审查，
所有浏览此信息的同修应该谨慎抉择，如有上当受骗，社区版务管理者概不承担任何责任与义务。

4：凡是为了护持佛教联盟信息资讯社区所倡导的慈善事业为附加条件，在佛教联盟信息资讯社区发布与广大同修赠寄结缘品信息的单位与个人。
须经本社区版务管理授权同意，否则将一律删贴。所造成不良后果须由发布信息的单位与个人承担。

5：凡是由宁玛资讯网站及佛教联盟信息资讯社区推荐的各类佛教化缘、募捐等涉及到现金或物资的信息，
版务管理将注明「精华」并「置顶」管理，并题解版务说明保证此信息的真实可靠性。
有义务协助查询与查复，并承担应尽的责任与义务。

6：对于各类无法确定真实，可靠出处的佛教化缘，募捐广告，严禁在本社区《筹募信息》上发布。
一旦张贴，版务管理者在无法求证、甄别其信息真实度时，有权删除其贴子。
未经本社区审查的信息上贴，版务管理者可以视为虚假广告有权删除其贴子。



三、补充规定


1：对于有违社会伦理、道德的信息，违反国家法律法规的佛教化缘、募捐行为，版务管理者有权删除。

2：严禁发布与佛教无关的商品广告，版务管理者有权删除各类商品广告而不作任何解释。
凡是在宁玛资讯佛教联盟信息资讯社区发布法物流通广告的经销商，
须参照管理规定第二条，按照本规定实施细则要求备案后始可在社区《法物流通■如是文化公益干线》上发布。

3：凡是由宁玛资讯网站及佛教联盟信息资讯社区推荐的各类佛教化缘、募捐等涉及到现金或物资的信息，每三个月至少要在社区公布一次募捐现状、募捐金额、使用情况等资讯，募捐期限一般不允许超过6个月，特殊情况与社区协商后方可延长期限。对超过有效时间的信息将予以删除。

4:此《网络化缘、募捐以及邮购信息的管理规定》在实施过程中，随时根据执行中发现的新问题进行修改补充。

四、实施细则

（一）：管理规定中需要审查的信息，要具备如下资料，提供资料不齐全者，将不予审查。

1：该寺院或该宗教团体、组织所出具的证实资料（有单位盖章与负责人签章）。

2：联系方式要有发布信息单位的地址及联系电话与联系人。

3：经办人（或发布信息人）身份证件。

4:提供信息的有效时间。

（二）：由发布信息人主动和佛教联盟信息资讯社区联系，将上述条款所列证实资料，发送至nmzx5@rswh.com信箱备案待查，佛教联盟信息资讯社区将对此信息做初步的审查后，授权提交资料人可以在《筹募信息》论坛上发布。否则社区管理可认此为虚假不实信息予以删除。


宁玛资讯

佛教联盟信息资讯社区
２００４年５月２５日